Политика возмещения

Что делать, если при доставке товар не соответствует требованиям?

Мы будем признательны, если вы свяжитесь с нами, используя форму «Контакты», и подробно объясните причину вашей жалобы. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами как можно скорее.

Возвраты и возмещения

Ваш заказ Вас не устраивает?

Вы можете вернуть один или несколько товаров для возврата денег или обмена в течение 14 дней с момента получения заказа. Товары, которые вы хотите вернуть, должны быть упакованы в оригинальную упаковку с этикетками.

Исключение:В соответствии с положениями статьи L.221-28 Потребительского кодекса Покупатель не имеет права отказа в отношении товаров, изготовленных на заказ или являющихся персонализированными.

Когда я получу возврат денег?

Ваш запрос будет обработан после получения посылки. Возврат средств будет произведен непосредственно на ваш банковский счет или счет PayPal.