返品 & 返金

商品が説明と異なって届いた場合はどうすればよいですか？

お問い合わせフォームからご連絡いただき、苦情の理由をご説明ください。カスタマーサービスチームより、できるだけ早くご連絡させていただきます。

 

返品 & 払い戻し

ご注文の商品はお客様のお気に召さなかったようです。

ご注文商品到着後14日以内であれば、1点または複数点の返品・交換が可能です。返品をご希望の商品は、タグがすべて付いた状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

除外： 消費者法典第L.221-28条の規定に従い、顧客は注文生産品またはパーソナライズされた製品に関して撤回権を有しません。

 

払い戻しはいつ受け取れますか？

お客様の荷物が到着次第、ご依頼を処理いたします。返金は銀行口座またはPayPalアカウントに直接振り込まれます。