المرتجعات & المبالغ المستردة

ماذا يجب عليك فعله إذا لم يكن المنتج مطابقاً للوصف عند التسليم؟

يرجى التواصل معنا عبر نموذج "الاتصال" وشرح سبب شكواك. سيتصل بك فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

 

المرتجعات & المبالغ المستردة

طلبك لا يروق لك.

يمكنك إرجاع منتج واحد أو أكثر لاسترداد ثمنه أو استبداله خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات التي ترغب في إرجاعها في عبوتها الأصلية مع جميع الملصقات عليها.

الاستثناء: وفقًا لأحكام المادة L.221-28 من قانون المستهلك، لا يحق للعميل الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تخصيصها.

 

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

سيتم معالجة طلبك بمجرد استلام طردك. وستتلقى المبلغ المسترد مباشرةً في حسابك البنكي أو حسابك على باي بال.