المرتجعات & المبالغ المستردة

ماذا يجب عليك فعله إذا لم يكن المنتج مطابقاً للوصف عند التسليم؟ ?

نشكرك على التواصل معنا عبر النموذج " اتصال يرجى توضيح السبب الدقيق لشكواك. وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

المرتجعات & المبالغ المستردة

طلبك غير مناسب ?

يمكنك إرجاع منتج واحد أو أكثر لاسترداد ثمنه أو استبداله خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات التي ترغب في إرجاعها في عبوتها الأصلية مع جميع الملصقات عليها.

الاستثناء: وفقًا لأحكام المادة L.221-28 من قانون المستهلك، لا يحق للعميل الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تخصيصها.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟ ?

سيتم معالجة طلبك بمجرد استلام طردك. وستتلقى المبلغ المسترد مباشرةً في حسابك البنكي أو حسابك على باي بال.