الإرجاعات واسترداد الأموال

ماذا يجب عليك فعله إذا لم يكن المنتج مطابقًا للمواصفات عند التسليم؟ ؟

نشكرك على الاتصال بنا باستخدام النموذج " اتصال » وتوضيح سبب شكواك لنا بالتفصيل. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

الإرجاعات واسترداد الأموال

طلبك لا يناسبك ؟

يمكنك إرجاع منتج واحد أو أكثر لاسترداد المبلغ أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب. يجب أن تكون العناصر التي ترغب في إرجاعها معبأة في عبواتها الأصلية مع ملصقاتها.

الاستبعاد: طبقًا لأحكام المادة L.221-28 من قانون المستهلك، لا يتمتع العميل بأي حق في الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة.

متى سأحصل على المبلغ المسترد؟ ؟

سيتم معالجة طلبك بمجرد استلام الحزمة الخاصة بك. سيتم استرداد أموالك مباشرة في حسابك البنكي أو حساب PayPal.